“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
会员1614:好评
在这里住的很舒适,华美的公共区域面积很大,环境幽雅宁静,下午站在观景台上远望雪山,景色秀丽宜人,是一种视觉的享受,很漂亮的风景线,早餐也很丰盛并且味道很美,这是一趟非常不错旅途,强烈向大家推荐华美哦,华美是你不错的选择!
乔:好评
非常好的酒店,很推荐。与大研古镇相比,白沙逊了热闹,赢了味道。田野、犬吠、繁星,还有放学回家在路上玩着篮球的小男孩,这个生活气息厚重的宁静的小镇,才是我喜欢的古镇的样子。酒店位置很好,离白沙古镇与白沙壁画步行五分钟的距离。设施完善,有一个观景平台,上面有藤椅,可以躺下来看星星,这一切都体现了老板很用心的经营。和丽江绝大部分客栈相比,酒店的细节做的相当不错,卫生也让人放心。老板本人斯文有礼。很不错的住户体验,下次过来还会选择这里。
会员3120:好评
房间布置非常特色,拉开窗帘即是一望到天边的空旷宁静,院中每个角落都是教人思考人生的极景,真心不错,特别是那间宽大的书房,举眼见玉龙,惬意驻心头,老板很有心了