8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
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查看更多评论会员1614：好评
在这里住的很舒适，华美的公共区域面积很大，环境幽雅宁静，下午站在观景台上远望雪山，景色秀丽宜人，是一种视觉的享受，很漂亮的风景线，早餐也很丰盛并且味道很美，这是一趟非常不错旅途，强烈向大家推荐华美哦，华美是你不错的选择！
乔：好评
非常好的酒店，很推荐。与大研古镇相比，白沙逊了热闹，赢了味道。田野、犬吠、繁星，还有放学回家在路上玩着篮球的小男孩，这个生活气息厚重的宁静的小镇，才是我喜欢的古镇的样子。酒店位置很好，离白沙古镇与白沙壁画步行五分钟的距离。设施完善，有一个观景平台，上面有藤椅，可以躺下来看星星，这一切都体现了老板很用心的经营。和丽江绝大部分客栈相比，酒店的细节做的相当不错，卫生也让人放心。老板本人斯文有礼。很不错的住户体验，下次过来还会选择这里。
会员3120：好评
房间布置非常特色，拉开窗帘即是一望到天边的空旷宁静，院中每个角落都是教人思考人生的极景，真心不错，特别是那间宽大的书房，举眼见玉龙，惬意驻心头，老板很有心了