根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
会员1614:好评
在这里住的很舒适,华美的公共区域面积很大,环境幽雅宁静,下午站在观景台上远望雪山,景色秀丽宜人,是一种视觉的享受,很漂亮的风景线,早餐也很丰盛并且味道很美,这是一趟非常不错旅途,强烈向大家推荐华美哦,华美是你不错的选择!
乔:好评
非常好的酒店,很推荐。与大研古镇相比,白沙逊了热闹,赢了味道。田野、犬吠、繁星,还有放学回家在路上玩着篮球的小男孩,这个生活气息厚重的宁静的小镇,才是我喜欢的古镇的样子。酒店位置很好,离白沙古镇与白沙壁画步行五分钟的距离。设施完善,有一个观景平台,上面有藤椅,可以躺下来看星星,这一切都体现了老板很用心的经营。和丽江绝大部分客栈相比,酒店的细节做的相当不错,卫生也让人放心。老板本人斯文有礼。很不错的住户体验,下次过来还会选择这里。
会员3120:好评
房间布置非常特色,拉开窗帘即是一望到天边的空旷宁静,院中每个角落都是教人思考人生的极景,真心不错,特别是那间宽大的书房,举眼见玉龙,惬意驻心头,老板很有心了